Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web regulan los términos de acceso y uso de Tus Calcetines Online, propiedad de Miguel Cubas Serer Calle Hospital 35, 46920 Mislata (Valencia) y correo electrónico hola@tuscalcetines.online, en adelante, «la Empresa», que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
Información general
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
La titularidad de este sitio web, tuscalcetines.online, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: Miguel Cubas, con NIF: 53054157B, y cuyos datos de contacto son:
- Dirección: C/ Hospital 35 – 46920 Mislata (Valencia) España
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Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información, producto o servicio sin previo aviso a los clientes. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la empresa no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.
Cumplimiento LOPD
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: hola@tuscalcetines.online
Generalidades
Los precios que puede ver en el portal son precios con sin IVA incluido. Los gastos de aduanas e impuestos generados en el caso de exportaciones correrán siempre por cuenta del cliente, siendo Tus Calcetines Online ajenos a ellos.
Para productos que está buscando pero no encuentra, o cualquier otra cuestión relacionada con productos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de hola@tuscalcetines.online e intentaremos solucionar su problema en la medida de lo posible.
Podría encontrar productos que enlazan con páginas de terceros, los cuales hemos presentado en el Portal a modo de recomendación y por los que estos productos afiliados se encuentran en los programas de dichas páginas. La venta de estos productos afiliados a través de la Empresa podría suponer una ganancia por comisión para esta.
Cláusulas generales de contratación
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a la Empresa supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de la Empresa si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por esta.
Envío y entrega de pedidos
La Empresa realiza únicamente envíos nacionales.
La Empresa no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Los envíos de mercancías se harán mediante la empresa de transportes con las que trabajemos en cada momento, en la actualidad los envíos se realizan mediante MENSAJERÍA EXPRESS (SEUR, MRW, TIPSA, etc.), según el destino designado libremente por el USUARIO.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido. El plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 3 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida.
La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.
Política de devoluciones y reembolsos
Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado excepto el importe abonado correspondiente a los gastos de envio, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios .
Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso por el mismo método de pago por el que haya sido efectuada la compra.
Pasado el plazo de los 14 días naturales desde que reciba su pedido el derecho a desistimiento expirará.
Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario: Enviar un email a hola@tuscalcetines.online con los siguientes datos:
- Nombre completo:
- Nº de Pedido:
- Referencia de los artículos que desea devolver:
- Motivo: (no obligatorio)
Para aceptar el desistimiento, cambio o devolución los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original con sus etiquetas y cajas intactas y sin haber sido usado o instalado de manera que la empresa pueda devolver o revender estos productos como un artículo nuevo. El embalaje del producto no puede traer cinta o pegatinas de la mensajería pegadas, por lo que se aconseja que los productos sean embalados o metidos dentro de otra caja para su devolución.
Los productos a devolver deben ser enviados por el cliente asumiendo este los gastos de envio (incluido gastos de aduana si los hubiese) a Tus Calcetines Online, Calle Hospital 35 – 46920 Mislata (Valencia) España. Sin ninguna demora indebida y en cualquier caso antes de 14 días desde la aceptación de la devolución de los productos.
No se aceptará ninguna reclamación o devolución que no cumpla todas las condiciones citadas.
Defectos por el transporte
Si al recibir el pedido el cliente aprecia de forma visible que el paquete tiene daños efectuados por el transporte, el cliente deberá indicarlo en el alabaran de entrega de la compañía y revisar que los productos están en perfecto estado en presencia del transportista. Al firmar el albarán de entrega está confirmando que el paquete llegó en perfecto estado, por lo que si tiene algún golpe o defecto el cliente deberá indicarlo en el albarán para que quede constancia en caso de tener que abrir una reclamación con la empresa de transporte.
Así mismo también deberá comunicar a Tus Calcetines Online el incidente con el envio con la finalidad de poder ayudarle a darle una solución al cliente lo antes posible.
Garantía
En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Las condiciones de la garantía son las siguientes
La empresa no está obligada en ningún caso a la devolución del importe del producto que se encuentre defectuoso y si obligada a cubrir por garantía. Las reparaciones o cambios por garantías serán gratuitas para el cliente excluyendo los gastos de envio generados.
Si el producto adquirido dispone de servicio técnico oficial o fabricante, la garantía la deberá gestionar directamente el comprador con al empresa responsable, Tus Calcetines Online se compromete a facilitar toda la información necesaria para esta gestión.
Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
Los pagos se realizarán en las formas de pago aceptadas por la plataforma Stripe, como pueda ser VISA, Master Card, American Express o Maestro, entre otras.
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